Termos de Uso

Ao acessar ou usar o Cliff (“Plataforma”), plataforma operada pela Score Media,, você declara ter lido e concordado com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se você usa a Plataforma em nome de uma empresa, declara ter poderes para vinculá-la a estes termos.

A Plataforma permite conectar Contas Profissionais do Instagram por meio do Facebook Login e da API oficial do Instagram Graph para visualizar métricas, moderar e responder comentários e criar, agendar e publicar conteúdo. O serviço é oferecido no modelo SaaS e pode evoluir com novos recursos, ajustes ou descontinuações comunicados previamente quando relevantes.

Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas na sua conta. Comunique-nos imediatamente qualquer uso não autorizado. Podemos suspender contas em caso de suspeita de fraude, abuso ou violação destes termos.

Você concorda em usar a Plataforma apenas para finalidades legítimas de gestão das contas que possui ou está autorizado a administrar. É proibido:

• conectar contas sem autorização expressa do respectivo titular;
• publicar conteúdo ilegal, enganoso, ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros, incluindo direitos autorais e de imagem;
• utilizar a Plataforma para spam, engajamento artificial, compra de seguidores ou automação abusiva;
• tentar acessar áreas restritas, realizar engenharia reversa, sobrecarregar a infraestrutura ou contornar limites técnicos e de API;
• revender ou sublicenciar o acesso à Plataforma sem autorização por escrito da Score Media.

Todo o conteúdo enviado, agendado ou publicado por meio da Plataforma é de responsabilidade exclusiva de quem o cria e aprova. Você é responsável por garantir que possui os direitos necessários sobre imagens, textos e marcas utilizados, e pela precisão das informações divulgadas nas contas gerenciadas.

A Plataforma opera exclusivamente sobre as APIs oficiais da Meta. Ao utilizá-la, você também se compromete a cumprir as Políticas de Plataforma da Meta, os Termos da Plataforma do Facebook, as Diretrizes da Comunidade e os Termos de Uso do Instagram. O uso das permissões concedidas se limita ao necessário para prestar as funcionalidades descritas. Podemos suspender funcionalidades quando a Meta alterar, limitar ou revogar o acesso às suas APIs, sem que isso configure descumprimento contratual da nossa parte.

O software, a marca, o design e a documentação da Plataforma pertencem à Score Media. O conteúdo e os dados das contas conectadas permanecem de propriedade dos seus respectivos titulares; recebemos apenas uma licença limitada para processá-los na prestação do serviço.

A Plataforma é fornecida “no estado em que se encontra” e “conforme disponível”. Não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros, nem resultados específicos de alcance, engajamento, crescimento de seguidores ou vendas. Dados apresentados dependem das informações retornadas pelas APIs da Meta e podem sofrer atrasos, indisponibilidades ou divergências em relação aos aplicativos nativos.

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a Score Media não responde por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou de oportunidades decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago pelo serviço nos 3 meses anteriores ao evento que originou a reclamação.

Você pode encerrar o uso a qualquer momento desconectando as contas e solicitando a exclusão dos dados. Podemos encerrar ou suspender o acesso em caso de violação destes termos ou de exigência legal. Encerrada a relação, aplicam-se os prazos de exclusão descritos na Política de Privacidade.

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, eleito o foro do domicílio da Score Media, salvo disposição legal em contrário. Dúvidas sobre estes termos: cliff@scoremedia.com.br.