Cliff · uma plataforma da Score Media
Instruções de Exclusão de Dados
Esta página, mantida pela Score Media, explica como solicitar a exclusão dos dados coletados pelo Cliff, plataforma operada pela Score Media, por meio da API oficial do Instagram Graph.
Última atualização: 30 de julho de 2026
1. O que é excluído
Ao solicitar a exclusão, removemos de forma permanente os dados associados às suas Contas Profissionais conectadas: tokens de acesso, dados de perfil sincronizados, métricas e insights históricos, comentários e respostas armazenados, além dos rascunhos, imagens e agendamentos criados na plataforma. Registros que precisamos manter por obrigação legal (por exemplo, documentos fiscais) são conservados apenas pelo prazo exigido em lei e não são utilizados para nenhuma outra finalidade.
2. Como solicitar
Você pode escolher qualquer um dos caminhos abaixo:
- Por e-mail: envie uma mensagem para cliff@scoremedia.com.br com o assunto “Exclusão de dados”, informando o e-mail cadastrado e o @ das contas de Instagram envolvidas.
- Pelo formulário abaixo: preencha os campos e envie a solicitação diretamente por esta página.
- Pelo Facebook: acesse Configurações e privacidade › Configurações › Aplicativos e sites, remova o aplicativo Cliff e, em seguida, solicite a exclusão dos dados. A revogação interrompe imediatamente o nosso acesso à conta.
3. Prazo
Confirmamos o recebimento em até 5 dias úteis e concluímos a exclusão em até 30 dias corridos, enviando uma confirmação por e-mail ao final do processo. Solicitações de contas gerenciadas em nome de clientes podem exigir a confirmação do titular da conta.
Preencha os dados abaixo. A solicitação é enviada para a equipe da Score Media.